傳統(tǒng)企業(yè)培訓關(guān)注的重點是“培訓課堂”，而培訓要想實現(xiàn)“有用”必須關(guān)注“培訓課堂”的上游和下游，即“培訓選題”和“培訓成果”。企業(yè)培訓到底有什么用？如何做到有用？這一直是企業(yè)培訓界比較關(guān)注的問題。

那培訓有沒有用誰說的算？

首先，各業(yè)務系統(tǒng)、各部門領導說了算，企業(yè)大學應努力成為幫助他們提升績效、改進管理的工具；其次，學員說了算，在企業(yè)大學中學到的知識和技能，要能夠運用到他們?nèi)蘸蟮墓ぷ髦校瑢λ麄兊膶嶋H工作有所幫助。

選題精準，切中要害

某學員在課堂上對老師說：“我覺得好無聊，你們怎么還在講這些老掉牙的企業(yè)案例？我?guī)啄昵熬驮诰W(wǎng)上看過了。”某經(jīng)理聽了該企業(yè)邀請的一位知名教授的講課后說：“我再也不去上這種課了，我只想解決一個問題，他整整講了一天，我的問題還是沒能解決。”

在網(wǎng)絡發(fā)達、信息過剩且時間稀缺的今天，培訓到底該講些什么？

縱觀中國企業(yè)培訓的現(xiàn)狀，把“有用”作為校訓并真正做到“有用”的企業(yè)大學少之又少。其問題之一是濫講通用知識，忽視針對企業(yè)當前問題的精確診斷；忽視針對個人具體問題的分析與解決。因此，培訓選題要“精確制導”，要能夠精準解決企業(yè)當下存在的問題。培訓選題決定了培訓的價值，沒有“精確制導”就是對牛彈琴，低效的“有用”也是無用。

在多年的實踐中，我們蘭州企業(yè)培訓公司秉持著“講什么比怎么講更重要”的理念，通過以下四種渠道了解培訓需求，確定培訓選題。

領導關(guān)注的問題

各業(yè)務系統(tǒng)、各部門領導對企業(yè)目前所遇到的重大問題有切身體會，他們更具有全局觀，能準確把握“講什么”的問題。因此，企業(yè)大學或是培訓部門應形成與各業(yè)務系統(tǒng)、各部室領導定期溝通的機制，通過與中高層的調(diào)研訪談，了解目前企業(yè)內(nèi)部關(guān)注且迫切需要解決的問題。

學員共性的問題

學員工作中普遍存在著共性問題，如果不能及時解決，就會對組織造成很大的傷害。因此，可以通過問卷、訪談等形式了解學員當前工作面臨的難點，從中發(fā)現(xiàn)共性問題，并策劃相關(guān)課程，從而推動共性問題的研討和解決。

企業(yè)發(fā)生的問題

培訓選題不能完全依賴于訪談，還要建立獨立的問題追蹤渠道。以第三方的視角，客觀地去觀察企業(yè)發(fā)生了哪些問題，評估這些問題對企業(yè)的傷害到底有多大，從中確定可以通過培訓得到解決的問題。

企業(yè)大學關(guān)注的問題

各企業(yè)大學可以精準選擇那些能夠通過培訓的方式得到解決的問題，進行相關(guān)培訓項目的策劃和實施。在蘭州企業(yè)培訓公司，我們會關(guān)注消防安全問題、時間計劃問題、經(jīng)營指標這三大問題，因為這三個方面的問題是組織高度關(guān)心且會影響干部“去留”的問題。

成果落地，確保有人在用

傳統(tǒng)的培訓效果很難衡量，有的是學員課上熱熱鬧鬧，課后全忘掉；有的是學員課后測評結(jié)果很優(yōu)秀，但回到工作崗位后還是干自己的老一套。

傳統(tǒng)培訓的目標通常是對培訓對象進行“培養(yǎng)與發(fā)展”，而我們通過研究立正集團現(xiàn)狀和發(fā)展戰(zhàn)略后發(fā)現(xiàn)：快速發(fā)展的時代，每年有數(shù)萬名新人進入集團，僅靠幾天培訓無法達到培養(yǎng)的目標。

更為有效的途徑是通過培訓激發(fā)學員貢獻經(jīng)驗，進行知識沉淀，從而解決企業(yè)問題，優(yōu)化制度規(guī)范。

在蘭州企業(yè)培訓公司，有一個重要的培訓理念就是：“來蘭州企業(yè)培訓公司學習的干部人人是老師，真正的學生只有一個，就是立正。通過培訓調(diào)動和激發(fā)上萬名立正干部的智慧和能量，幫助立正成長。”

企業(yè)要通過培訓把保存在每一位學員頭腦中的智慧經(jīng)驗“萃取”出來，形成企業(yè)的知識財富，讓所有員工都能享受到知識管理的成果，即使二流的人才也可以做一流的事情。

基于此目標，為實現(xiàn)培訓成果的落地可以運用以下四種形式。

精品課件

知識管理的成果主要是精品課件。目前蘭州企業(yè)培訓公司的教學資源庫里有5000多門課程，每個立正干部除了必須來學院進行幾天的線下培訓外，學院的在線學習平臺還會定時推送線上學習任務，將培訓學習從短短的幾天延長至365天。

案例庫

案例庫平臺應添加“關(guān)鍵詞搜索”的功能，在工作中遇到困難可隨時搜索大量的案例，以尋求前人經(jīng)驗智慧的指點。員工能夠提升學習的精準度，實現(xiàn)“隨時隨地，有求必應”。

目前蘭州企業(yè)培訓公司案例庫平臺以飛快的速度增長。這是每個立正干部精英的貢獻，里面充滿智慧、經(jīng)驗、教訓、問題與挑戰(zhàn)，是立正人的實戰(zhàn)寶典。

工作指引

培訓是為了解決問題。對于共性問題的解決，不能僅僅停留在概念、理念和方案層面，還應推動工作指引，制度、規(guī)范的建立和完善。制度完善了，大家就有章可循，少犯錯誤。在蘭州企業(yè)培訓公司，我們用“雁過拔毛”的方式將同崗位學員的優(yōu)秀經(jīng)驗和做法匯集起來，開發(fā)成本崗位的工作指引，即“崗位寶典”。

企業(yè)文化沉淀及傳播

我們在教學實踐中發(fā)現(xiàn)，傳播文化最好的方式就是講故事。故事可以直達人的潛意識，直接影響和改變心智模式。在這個方面，蘭州企業(yè)培訓公司做了三件事：讓學員講出自己的“立正故事”；請有影響力的嘉賓來課堂講“立正故事”，把“立正故事”拍攝成案例片，實現(xiàn)高效傳播。