階段一：看上了【前期溝通】

1.有項目意向的企業聯系客服，則安排相應的顧問與企業具體溝通；若聯系的是顧問，則由顧問直接與企業溝通；

2.顧問與企業初步溝通項目內容，明確企業的需求。提示：在溝通前，企業應清楚自己希望通過咨詢解決什么問題，或提升什么，或期望老師幫你做什么；

3.顧問與企業約定調研的時間，明確日程安排。

階段二：首次約會【診斷匯報】

1.顧問按與企業約定的時間，到企業就需求內容進行調研診斷；調研診斷方式：人員訪談、現場診斷、資料記錄及信息化系統查閱、分析等；

2.調研后，顧問用PPT向企業領導、中高層及相關部門負責人，就本次調研結果作匯報，通常，參會者聽了診斷匯報后，對后續應做什么將有清晰的思路。匯報時間約1小時左右，匯報主要內容：

① 評價概述；

② 問題與改善思路，及優秀企業案例；

③ 項目工作思路等。

特別要求：對項目有決策權的高層領導必須參加調研診斷匯報會。

提示：

1.調研診斷的目的是為企業量身定制項目咨詢方案；

2.調研診斷是免費的，顧問只做匯報，等雙方簽訂合作協議后才能提供調研診斷報告。

3.企業判斷哪家咨詢公司相對專業，只要通過現場的調研診斷匯報一比較，優劣即明。

階段三：婚前約定【項目方案】

1.由顧問編制好項目咨詢技術方案和咨詢報價，傳給企業；

2.企業組織相關領導，對顧問提供的咨詢方案及報價進行確認；

3. 雙方就輔導內容、輔導時間以及輔導費用等進行協商確認，需要時，企業可可隨時與顧問溝通。

提示：談戀愛是否結婚，關鍵在“階段三”。

階段四：領證結婚【簽訂協議】

1.雙方簽訂服務協議；

2.簽訂服務協議后，顧問則開始做好首次輔導前應做的工作，特別是：推進機制的搭建策劃、編制年度推進總計劃、項目啟動會議程、項目啟動會首次培訓課件等。

階段五：居家過日【項目實施】

1. 和顧問到企業輔導，從雙方商定的啟動日開始。通常，顧問每月到企業一次，每次到企業一周前提供《輔導通知單》，明確工作日期及工作內容；

2.項目實施，按項目技術方案和項目總推進計劃，組織開展工作；

3.咨詢方：負責編制月推進工作計劃、專題培訓、模板設計、實施指導、編制檢查標準、檢查糾偏、量化評比、輔導匯報等；

4.企業方：①負責按老師的輔導要求和方法，積極組織開展好相應的工作，并做實到位，兌現考核。②按合同約定的時間，組織階段驗收后，支付咨詢方的服務費。

提示：

① 項目成功的關鍵：咨詢老師的專業度和企業強有力的執行，雙方必須一起努力，缺一不可；

② 做項目，除了達成項目目標外，將為企業培養一批自己的專業人士，讓骨干人員在項目中成長；

③ 在項目中越努力的人，成長越快。

階段六：相扶到老【項目結題】

1.企業方：咨詢方輔導完成后，按項目方案中的“項目驗收標準”驗收，驗收后按約定的時間支付尾款；

2.咨詢方：按項目方案和項目計劃，完成雙方約定的工作，達成項目目標，將對輔導及其成果進行全面系統的總結，形成輔導總結匯報，并對企業后續工作重點提供建議和思路；

3.做好工作干出成績，不經意間，從甲方乙方變為朋友，一旦攜手，永遠是一家人！